お客様の声
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なか様
2023/04/10
迅速に対応していただき、ありがとうございました。
手提げ袋を付けていただきましたが、商品を入れると袋から箱がかなり出てしまいました。袋と箱の大きさが合っていると良かったのになと、ちょっと残念に感じました。
お店からのコメント
2023/04/11
なか 様
評価コメント誠にありがとうございます。
ちょっと残念に感じたという貴重なご意見もありがとうございます。
現在弊社では、セット商品の手提げ袋はご希望に応じてサービスでお付けいたしております。
コスト面などの観点から、全セット商品個々に対応したジャストサイズ袋を揃えている訳ではなく、多種のセット商品や箱のサイズに対応できるものとしてご用意しております。
こちらのNK30OM(120ml×6本入)のように横長の箱に入っているセットの場合、
同梱した紙袋に入れると出る部分があることは想定済みで、
包装紙のロゴ印字部分が袋から出る形で入れていただくと、
紙袋のロゴとリンクするデザインとなっています。
また、箱からはみ出る部分が、持ち手部分に影響しない紐の長さになっています。
しかしながら、商品を全て袋の中に収めたいというお客様用として、
無地で多少強度が弱くはなりますが、
大きいサイズの紙袋もございますので、次回ご注文の際はご相談いただければ幸いです。
いただいた貴重なご意見は社内にフィードバックすると共に、今後袋を有料化する流れになる際には、個々のセットに応じたものをご用意できる方向を含め検討したいと思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。ありがとうございます。
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総評：
4.0 (1件)